年末旺季是跨境賣家的黃金時(shí)刻，流量充足，訂單爆發(fā)。但在這其中，也有許多消費(fèi)者將產(chǎn)品加入了購物車，卻因?yàn)楦鞣N原因沒能完成購買。這部分流量，流失掉是非?？上У模?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的興趣。

那么如何才能將這部分顧客，拉回到下單流程中呢？購物車召回策略是關(guān)鍵！Ueeshop購物車召回功能，不僅能夠幫助挽回流失訂單，還能通過巧妙的玩法，提升店鋪整體轉(zhuǎn)化率。

靈活設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)

購物車召回郵件的發(fā)送時(shí)間，直接決定了顧客召回的成功率。太早，消費(fèi)者可能還沒考慮清楚，太晚，消費(fèi)者可能已經(jīng)忘記了加購行為。因此面向不同場景和產(chǎn)品，賣家也需要匹配不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

（Ueeshop—購物車召回）

在低價(jià)產(chǎn)品或快消場景中，建議在消費(fèi)者加購1小時(shí)內(nèi)發(fā)送提醒，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)抓住了消費(fèi)者的記憶窗口，能夠迅速喚起他們的購買沖動(dòng)。

對(duì)于需要短期決策的產(chǎn)品，例如家居裝飾或季節(jié)性產(chǎn)品，可以選擇在6小時(shí)后發(fā)送郵件提醒，給消費(fèi)者留有思考時(shí)間。而在24小時(shí)候，則適合作為最終提醒，可以通過營造緊迫感，如限時(shí)折扣、庫存提醒等，來促使消費(fèi)者盡快回到購物流程。

精準(zhǔn)補(bǔ)充召回

當(dāng)24小時(shí)自動(dòng)召回郵件未能奏效時(shí)，手動(dòng)召回就成為再次促進(jìn)轉(zhuǎn)化的強(qiáng)大工具。通過深度分析顧客的購買歷史、加購行為，賣家可以精準(zhǔn)鎖定高意向顧客，并向這些顧客發(fā)送個(gè)性化召回郵件。

通過在郵件中，加入消費(fèi)者的姓名、偏好商品信息，甚至提及購買記錄，可以營造一種“專屬感”，例如“我們注意到，您對(duì)我們的圣誕特別款感興趣，特地為您保留了一份限時(shí)優(yōu)惠”，這種高度個(gè)性化的方式，不僅讓消費(fèi)者能讓消費(fèi)者感受到貼心服務(wù)，還能喚起他們對(duì)產(chǎn)品的興趣，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化。

（Ueeshop—手動(dòng)召回）

降價(jià)提醒

價(jià)格是影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵因素，當(dāng)購物車中的產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)或參與促銷活動(dòng)時(shí)，第一時(shí)間通知消費(fèi)者會(huì)是促成購買的最佳策略之一。記得要在郵件文案中，突出價(jià)格優(yōu)勢以及活動(dòng)時(shí)效，例如“好消息，您購物車中的xx產(chǎn)品，現(xiàn)享有10%折扣，僅限今天”，以促使消費(fèi)者盡快返回網(wǎng)站。

庫存緊迫提醒

旺季期間，庫存同樣是消費(fèi)者所擔(dān)憂的問題之一，因此賣家在發(fā)送購物車召回郵件時(shí)，也可以通過庫存信息來營造緊迫感，從而加速購買決策。這種方式尤其適合季節(jié)性產(chǎn)品或限量產(chǎn)品，通過塑造“錯(cuò)失恐懼”心理，來刺激消費(fèi)者快速行動(dòng)。

發(fā)送專屬優(yōu)惠券

優(yōu)惠券是旺季營銷中的利器，賣家可以將其與購物車召回策略相結(jié)合，來提高轉(zhuǎn)化率。對(duì)于猶豫中的消費(fèi)者，提供一個(gè)小小的刺激，就能有效打消他們的顧慮。

郵件文案可以從專屬性角度出發(fā)，比如說“為感謝您的選擇，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一張專屬優(yōu)惠券，24小時(shí)有效，享受10%折扣”，這樣的策略，既能讓消費(fèi)者感到獨(dú)特性，也能通過限時(shí)優(yōu)惠營造緊迫感。

監(jiān)控與優(yōu)化

購物車召回的實(shí)施并非一勞永逸，定期分析和優(yōu)化策略同樣重要。你需要定期查看每封郵件的召回狀態(tài)，并分析影響召回效果的關(guān)鍵因素，是郵件文案不夠吸引人，還是折扣力度不夠大，又或者是下單鏈路過程等。針對(duì)性調(diào)整召回策略，才能使召回策略持續(xù)有效。

注意事項(xiàng)

內(nèi)容簡潔有吸引力：旺季期間，消費(fèi)者會(huì)收到大量的促銷郵件，因此召回郵件的文案要避免冗長，突出重點(diǎn)，如價(jià)格、庫存、優(yōu)惠等信息，否則容易導(dǎo)致消費(fèi)者放棄繼續(xù)閱讀。

控制頻率：郵件的發(fā)送頻率要控制得當(dāng)，避免過于頻繁地發(fā)送召回郵件，這容易導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩情緒，從而將你的郵箱拉入黑名單。

以上便是Ueeshop對(duì)購物車召回功能的一些探索，如果你想了解更多，或免費(fèi)獲得獨(dú)立站入門手冊(cè)，可以私信我們哦~